RECYCLEOFFICE attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons sur recycleoffice.com, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
RECYCLEOFFICE, SAS immatriculée au RCS d'Alençon sous le numéro 518 290 721, 25 rue Nicolas Appert, 61000 Alençon.
Contact pour toute question sur vos données : contact@recycleoffice.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
2. Quelles données, pour quoi faire, et combien de temps ?
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Demande de devis ou de contact | Nom, société, e-mail, téléphone, ville, code postal, message | Vous répondre, établir un devis, assurer le suivi commercial | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après notre dernier échange |
| Compte client et commandes | Identité, coordonnées, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes | Gérer les commandes, la livraison, la facturation et le service après-vente | Exécution du contrat ; obligations légales | Durée de la relation commerciale + 3 ans ; factures et pièces comptables : 10 ans |
| Newsletter | Adresse e-mail | Vous envoyer nos actualités et offres | Votre consentement | Jusqu'à votre désinscription (lien présent dans chaque e-mail) |
| Mesure d'audience et publicité | Données de navigation, identifiants de cookies | Mesurer la fréquentation et l'efficacité de nos campagnes (Google Analytics, Google Ads) | Votre consentement | 13 mois maximum pour les cookies |
| Sécurité du site | Adresse IP (partiellement masquée), date et heure | Protéger le site et les formulaires contre les abus et le spam | Intérêt légitime | 1 an |
Le paiement en ligne est assuré par notre prestataire de paiement : nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
3. Qui reçoit vos données ?
Vos données sont destinées aux équipes commerciales, administration des ventes et service client de RECYCLEOFFICE et de son groupe (Green Business Company). Elles ne sont jamais vendues.
Nous faisons appel à des prestataires qui les traitent pour notre compte, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus : hébergement du site (Hostinger), messagerie (Microsoft 365, Hornetsecurity), gestion de la relation client (Pipedrive), automatisation des demandes (Make), envoi d'e-mails et newsletter (Brevo), mesure d'audience et publicité (Google), maintenance et sauvegarde du site (Clic Monkey), paiement en ligne, et transporteurs pour la livraison.
4. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de ces prestataires (notamment Google et Microsoft) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer à leur traitement, retirer votre consentement, et définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@recycleoffice.com ou par courrier à RECYCLEOFFICE, 25 rue Nicolas Appert, 61000 Alençon. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookies
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité) sont déposés automatiquement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment en supprimant les cookies depuis les réglages de votre navigateur.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : accès restreints et nominatifs, connexions chiffrées (HTTPS), surveillance du site et sauvegardes régulières.
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026